Política de protección de datos

En la siguiente política de protección de datos ofrecemos una visión general de la información que recogemos cuando visita nuestro sitio web y sobre cómo la utilizamos. Para obtener información más completa acerca del tratamiento que realizamos de sus datos personales consulte la declaración de privacidad detallada más abajo.

¿Qué datos personales recogemos? Durante la visita a nuestro sitio web

• Dirección IP
• Fecha
• Hora
• Página visitada
• Protocolo
• Código de estado
• URL de referencia (la página que ha visitado antes)
• Agente de usuario (tipo y versión del navegador)
• Dominio visitado

Estos datos se conservan durante 90 días.

Debido a la introducción de datos en nuestro formulario de contacto

• Dirección de correo electrónico
• Nombre
• Número de teléfono (opcional)
• Código postal y localidad

Además

Utilizamos la herramienta de seguimiento Google Analytics para, mediante el uso cookies, obtener más información acerca del comportamiento del usuario en nuestro sitio web. En este caso, su dirección IP únicamente se trata y se transmite debidamente anonimizada.

¿Cómo recogemos sus datos personales?

Cuando visita nuestro sitio web se registran de forma automática los datos de acceso. Por lo demás, recogemos los datos exclusivamente a través de la información de nos facilita en nuestro sitio web o mediante el uso de cookies.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

• Para optimizar nuestros sitios web, por ejemplo, los contenidos o la navegación.
• Para tramitar sus solicitudes de servicio, por ejemplo, preguntas relativas a productos o a su aplicación.
• Solo transmitimos sus datos personales a terceros si es necesario para procesar una consulta específica de usted, por ejemplo, por
  reenviar su consulta de producto a uno de nuestros distribuidores contractuales cerca de usted, o si estamos obligados a hacerlo por ley, las autoridades o los tribunales.

Sus derechos:

• Acceso: tiene derecho de acceso a los datos personales almacenados que le conciernan, así como a obtener una copia de los mismos.
• Supresión: tiene derecho a la supresión de los datos personales almacenados que le conciernan.
• Rectificación: tiene derecho a que se corrijan los datos personales que le conciernan.
• Oposición: tiene derecho de oposición y para ello puede ponerse en contacto con nosotros.
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos (Juzgados y Tribunales del consumidor o usuario).
• Puede obtener respuestas a sus preguntas sobre la protección de datos contactando hello@goldroach.com o Goldroach, Joaquim Auger, 52, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, ​​España.

Declaración de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La siguiente política de privacidad se aplica al uso del sitio web moldex-europe.com y los servicios ofrecidos a través del sitio web. Este sitio web es una oferta de Goldroach, Joaquim Auger, 52, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, ​​España, correo electrónico: hello@goldroach.com ("Goldroach") como persona responsable en el sentido del Art. 4 del Reglamento general de protección de datos de la UE ("GDPR"). Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en hello@goldroach.com o Goldroach, Joaquim Auger, 52, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, ​​España.

La protección de sus datos personales tiene gran valor para nosotros. Creemos que es importante informarle acerca de los datos personales que recogemos, la forma en la que los tratamos y los derechos de los que dispone en relación con los datos personales que almacenamos.

Esta declaración de privacidad se aplica a aquellos datos personales que recogemos o utilizamos, p. ej. al visitar nuestro sitio web, al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o cuando interactúa con Goldroach en calidad de cliente comercial, proveedor o socio comercial.

Entre ellos se incluyen, sin limitaciones, todos los datos personales recogidos en línea o físicamente.

Fines del tratamiento

Tratamos sus datos personales, en particular, con los siguientes fines:

• enviar información acerca de los productos y servicios de Goldroach, así como sobre su utilización y los distribuidores
• responder a preguntas acerca de nuestros productos y servicios
• resolver problemas en los productos
• ayudar a mejorar nuestros sitios web, por ejemplo, los contenidos o la navegación

Si interactúa con Goldroach en calidad de persona interesada, cliente comercial, proveedor o socio comercial, también le solicitamos sus datos personales, en particular, para los siguientes fines:

• enviar mensajes de seguridad personalizados en relación con nuestros productos y servicios
• gestionar las relaciones con los clientes
• llevar a cabo encuestas de satisfacción sobre los productos y servicios de Goldroach

Solicitudes de contacto generales, cumplimiento del contrato

Goldroach recoge diferentes datos personales en función de si interactúa con nosotros en calidad de persona interesada, usuario, cliente comercial, proveedor o socio comercial y de la vía utilizada para ponerse en contacto con nosotros. Estos datos se facilitan de forma voluntaria y solo los utilizamos para los fines previstos.

Entre ellos se incluyen, por ejemplo, el nombre, la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el género, la fecha de nacimiento e información sobre los productos utilizados y las áreas de aplicación.

Por lo general, los datos personales que nos comunica por teléfono, correo electrónico, correo postal o a través de nuestro sitio web (en particular, los apellidos, el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal) son voluntarios. Estos datos se utilizan durante el curso de la relación contractual, para tramitar sus solicitudes o sus pedidos, para realizar nuestros propios estudios de mercado y sondeos de opinión y para fines propios de publicidad por correo postal.

Sus datos no se utilizan para otros fines distintos ni se transmiten a terceros con fines publicitarios o para realizar estudios de mercado o sondeos de opinión. Suprimimos los datos recogidos en este contexto cuando ya no es necesaria su conservación o limitamos su tratamiento en caso de que existan obligaciones de conservación legales. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Recogida y tratamiento de datos automáticos a través del navegador

Como en todos los sitios web, si no ha desactivado antes esta opción, nuestro servidor recoge datos de forma automática y temporal en los archivos de registro del servidor, que se transmiten a través del navegador. Si desea mirar nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos que resultan necesarios desde un punto de vista técnico para poderle mostrar nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad (la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD):

• dirección IP del ordenador desde el que se realiza la consulta
• solicitud de archivos del dispositivo cliente
• código de respuesta http
• la página web desde la que accede a nuestro sitio web (URL de referencia)
• la hora de consulta del servidor
• tipo y versión de navegador
• sistema operativo utilizado del ordenador desde el que se realiza la consulta

Los archivos de registro del servidor no se someten a ninguna evaluación personal. Por tanto, el proveedor no puede relacionar estos datos en ningún momento con personas concretas. Estos datos tampoco se combinan con otras fuentes de datos.

Transferencia de sus datos personales a terceros

Únicamente transferimos sus datos personales a terceros cuando

• es necesario para tramitar una solicitud concreta por su parte, por ejemplo, cuando remitimos su solicitud de un producto a uno de nuestros distribuidores oficiales situado cerca de usted.
• nos ha otorgado su consentimiento. En la declaración de consentimiento le comunicaremos los destinatarios o las categorías de destinatarios.
• recurrimos a proveedores externos para que actúen en calidad de encargados del tratamiento y hemos suscrito con ellos un acuerdo de encargo de tratamiento en virtud del artículo 28 del RGPD. Nos hemos encargado de seleccionar y contratar a estos proveedores con la máxima diligencia y actúan siguiendo nuestras instrucciones, cumplen con las disposiciones del RGPD y los sometemos a comprobaciones periódicas.
• tengamos una obligación legal, administrativa o judicial de transferir los datos.

Cookies

En ocasiones guardamos información por medio de cookies en su ordenador. Las cookies son marcas de identificación (archivos) que se guardan en el disco duro del ordenador desde el que se realiza la consulta y que contienen información sobre el usuario. El uso de una cookie no tiene ninguna relación con la información personal que ha indicado en el sitio web. En este sitio web se utilizan los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:

• Cookies temporales: las cookies temporales se borran automáticamente cuando cierra el navegador. En este grupo se incluyen las cookies de sesión. Estas cookies guardan un identificador de sesión que permite asignar diferentes consultas de su navegador a una única sesión. De este modo se puede reconocer su ordenador cuando regresa a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se borran cuando cierra la sesión o el navegador.
• Cookies permanentes: las cookies permanentes se borran automáticamente cuando ha transcurrido un plazo predeterminado, que puede variar de una cookie a otra. Puede eliminar las cookies en todo momento en la configuración de seguridad de su navegador.

También puede configurar su navegador como desee y, p. ej., rechazar la instalación de cookies de terceros o de todas las cookies. Podrá continuar utilizando nuestros sitios web aunque haya desactivado la instalación de cookies en su navegador. No obstante, es posible que algunas páginas no funcionen o que no estén disponibles todas las funciones.

Seguridad

Adoptamos medidas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, la falsificación, la manipulación y el acceso no autorizado por parte de terceros. Tratamos sus datos con arreglo a los requisitos de las leyes de protección de datos vigentes y aplicables en España y respetamos los límites establecidos en la normativa de competencia en materia de protección de datos. La validez de esta declaración de protección de datos está limitada a nuestras empresas. Esta declaración de protección de datos no se aplica en aquellos sitios web a los que se pueda acceder por medio enlaces disponibles en nuestro sitio web.

Evaluación estadística (Google Analytics)

Basándonos en nuestro interés legítimo (es decir, interés en el análisis, la optimización y la explotación económica de nuestra oferta en línea en virtud del artículo 6, apartado 1, letraf. del RGPD) utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. Por lo general, la información generada por las cookies en relación al uso que hace el usuario de la oferta en línea se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí.

Google está certificada con arreglo al acuerdo de Escudo de privacidad y, por tanto, garantiza el cumplimiento de la legislación de protección de datos europea (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso que hace el usuario de nuestra oferta en línea, elaborar informes sobre las actividades que se realizan dentro de esta oferta en línea y prestarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y de Internet. Durante estas operaciones es posible que se elaboren perfiles de uso seudonimizados del usuario a partir de lo datos tratados.

Utilizamos la configuración "Universal Analytics" de Google Analytics. "Universal Analytics" es un procedimiento de Google Analytics en el que se analiza a los usuarios sobre la base de un ID de usuario anónimo y que permite crear un perfil seudonimizado del usuario con información recopilada durante el uso de diferentes dispositivos (el llamado "seguimiento multidispositivo").

Nosotros utilizamos Google Analytics únicamente con la función de anonimizar la IP activada. Esto significa que Google abrevia la dirección IP del usuario en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, se transmitirá a un servidor de Google en EE. UU. la dirección IP completa y allí se abreviará.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combinará con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies mediante el ajuste correspondiente de su navegador; además, los usuarios también pueden impedir que Google recopile y trate los datos creados por las cookies y relacionados con el uso de la oferta en línea mediante la descarga y la instalación del complemento para navegador disponible en el enlace siguiente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Para obtener más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las opciones de ajuste y de oposición de las que dispone, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración de anuncios de Google

Para impedir que Universal Analytics recopile datos en diferentes dispositivos, inhabilite esta función en todos los sistemas utilizados. Si hace clic sobre este enlace se instalará la cookie de inhabilitación: desactivar Google Analytics.

Los datos personales del usuario se suprimen o anonimizan cuando ha transcurrido un plazo de 14 meses.

Plazo de conservación

Sus datos únicamente se utilizan mientras sean necesarios para la relación actual con el cliente, salvo que nos haya otorgado su consentimiento o tengamos un interés legítimo en continuar con su tratamiento. En estos casos, tratamos sus datos hasta que usted revoca su consentimiento o se opone a nuestro interés legítimo. No obstante, la normativa en materia comercial y fiscal nos obliga a almacenar su dirección, su información de pago y los datos de sus pedidos durante un plazo de diez años.

Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• derecho de acceso,
• derecho de rectificación o supresión,
• derecho a la limitación del tratamiento,
• derecho de oposición al tratamiento,
• derecho a la portabilidad de los datos.
• To arrange this, please fill in the contact form or send an e-mail to hello@goldroach.com.

Además, también tiene derecho a reclamar el tratamiento al que sometemos sus datos personales ante una autoridad de control en materia de protección de datos.

Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de adaptar o modificar esta política de privacidad. Las modificaciones de la política de privacidad se publicarán en este sitio web. Las versiones anteriores de nuestra política de privacidad continúan estando disponibles en nuestro sitio web para que pueda ver con más claridad los cambios adoptados.